to read complaints and reviews, or file yours.Molped Ped Yapışkan Sorunu
Molped Pre&Soft skin friendly ekstra long ürününü satın aldım ancak ürünün yapışkanlı yok. Kanat kısımlarından yapıştırmaya çalışıyorum ama asla yapışmıyor. Büyük boy paket almıştım çoğunu kullanamadan atmak durumda kaldım. Zar zor kullandığımda çamaşırımı çıkardığım an ped çıktı ve üstümü kirletti. Dışarıda olsam içinde olacağım durumun vehameti ortada. Daha önce de bu markayı kullandım ancak ilk defa böyle bir şey ile karşılaşıyorum. Özel günlerimizde güvende hissettirmesi gereken bir ürün evin içinde iken bile acaba çıkacak mı korkusu ile kullanılamaz.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Marka bana ulaşarak kargo kodu verdi. Kendilerine 1-2 adet ürün göndermemi ve inceleyip geri dönüş yapacaklarını bu sorunu ciddiye aldıklarını iletti. Şahsen benim göndermeye vaktim olmadı ancak markanın tutum ve davranışı çok profesyonelceydi. Sorun çözme odaklılar, müşteri memnuniyetine önem veriyorlar yine de sonraki aldığım pakette de aynı sorunu yaşadığım için kullandığım markayı değiştirdim.
