Mollaoğlu Otomotiv Güneşli Şubesinde Saygısız Davranış ve Yanıltıcı Lastik Satışı

07.03.2026 tarihinde mollaoğlu otomotiv Güneşli şubesine egzoz emisyon işlemi için gittim ve hem yapılan işlemden hem de çalışanların, özellikle de şube müdürü ve yanındaki kişinin tavrından son derece rahatsız oldum. Daha önce arkadaşımla bu şubenin müdürüyle tartışma yaşamıştık; bu nedenle, özellikle benim aracımı göstererek alaycı ve hedef gösteren bir tavırla “bu aracın her şeyini tam yapın” şeklinde bir ifade kullandı. Genel olarak müşteriye yaklaşımı saygısız, kaba ve huzur bozucu düzeydeydi; çalışanların bile bu kişiden rahatsız olduğunu fark ediyorsunuz.

Ayrıca bu şubeden 2025 yılında aracım için sıfır lastik satın almıştım, fakat sonradan fark ettiğimde bana 2024 üretimi lastik taktıklarını gördüm. Bu durum, hizmet anlayışlarının ne kadar güven vermediğini ve müşteriyi yanılttıklarını açıkça gösteriyor.

Hem egzoz emisyon sürecinde yaşadığım bu saygısız tavırdan hem de geçmişteki lastik satışındaki yanlış uygulamadan dolayı, söz konusu şube müdürü ve yanındaki kişi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür davranışların başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.