Satın Aldığım Molfix Bebek Bezinin Orijinalliği Ve Kalitesi Hakkında Büyük Hayal Kırıklığı

27 Ekim 2025 saat 16.00 civarında İstanbul Göktürk’teki Happy Center Göktürk şubesinden Molfix Premium bebek bezi satın aldım. Fiş numaram: 0124, saat: 17.57. Ürünün ambalajında “TR120 08/11/2024 19.04 exp11/27” bilgileri yer almaktadır.

Yıllardır Molfix’in orijinal ürünlerini güvenle kullanan bir ebeveyn olarak, bu mağazadan ilk kez alışveriş yaptım ve aldığım ürünün orijinal değil ya da hatalı üretim olmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalajda “Premium” ibaresi olmasına rağmen, bezlerin üzerinde bu ibare yok ve dokusu belirgin şekilde kalitesiz. Aynı paket görüntüsünde farklı kalitede ürünlerin çıkması, tüketici olarak güvenimi tamamen sarsmıştır. Reklamlarda Kıvanç Tatlıtuğ’u oynatmakla güven vermek kolay; ancak piyasada bu şekilde şüpheli ürünlerin bulunması kabul edilemez.

Bu durum hem markaya olan güvenimi tamamen sarsmış hem de bebeğimin sağlığını riske atmıştır. Böylesine hassas bir konuda yaşanan bu mağduriyetin kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Hem ürünün orijinalliğinin acilen incelenmesini hem de ilgili satış noktasının denetlenmesini istiyorum.

Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için firmanın ivedilikle tarafıma ulaşmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.