Molfix Premium Bebek Bezinde Kaka Renk Değişikliği Ve Şirketin Sessizliği



Bebeğim doğduğundan beri Molfix’in mavi paket bezlerini sorunsuz şekilde kullanıyordum. Daha kaliteli olacağını düşünerek 20 Temmuz tarihinde Migros’tan iki paket Molfix Premium Oksijen Teknolojisi 2 numara (3–6 kg, 70’li) bebek bezi satın aldım. Bu bezleri kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin normalde sarı renkte olan kakasının yeşile dönüştüğünü fark ettim.
İlk etapta enfeksiyon, üşütme veya başka bir sağlık sorunu olabileceğini düşünerek endişelendim ancak yaptığımız doktor kontrolünde her şeyin normal olduğu söylendi. Denemelerim sırasında şunu net olarak gözlemledim: Molfix Premium bezi kullandığımda kaka bezle temas ettiği anda veya çok kısa bir süre içinde yeşile dönüyor, gün içinde farklı bir marka bez veya Molfix’in mavi paketini kullandığımda ise kakadaki rengin tekrar normale, yani sarıya döndüğünü görüyorum. Bu durum, Molfix Premium bezin içeriğindeki bir kimyasalın bebeğimin dışkısıyla reaksiyona girdiğini ve bebeğimin cildiyle doğrudan temas halindeki bu ürünün içeriğinin sağlık açısından risk oluşturabileceğini düşündürüyor.
Yaşadığım endişe ve mağduriyet üzerine Molfix (Hayat Kimya) ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve ilgili seri için laboratuvar testi ve kimyasal inceleme yapılmasını, ayrıca satın aldığım ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Benden WhatsApp üzerinden görselleri göndermemi istediler, hemen görselleri ilettim ancak yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı. 10 günün sonunda tekrar aradığımda yine dönüş yapılacağı söylendi fakat bugün itibarıyla üzerinden 3–4 gün daha geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
İnternette araştırma yaptığımda benzer şikayetleri yaşayan başka ebeveynlerin de olduğunu gördüm. Aynı sorunu başkalarının da yaşamaması, olası bir sağlık riskinin önüne geçilmesi ve bu seriyle ilgili gerekli inceleme ve testlerin yapılması için konunun ciddiyetle ele alınmasını, ürün serisinin detaylı şekilde laboratuvar ortamında incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi



















