to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sızma Problemi Ve Para İadesi Talebi
1 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 5 numara, 116 adetlik Molfix Gündüz & Gece bebek bezi aldım. 58’li paketten 2 adet sipariş verdim ve kullanmaya başladığımız andan itibaren ciddi sızma sorunları yaşamaya başladık.
Bez hem alt kısımdan hem de üstten taşıma yapıyor. Gece bebeğime iki bezi üst üste takarak sızmayı engellemeye çalıştım ancak buna rağmen yine sızdırdı. Gündüz kullanmak istediğimde ise bebeğimin zıbının alt kısmı komple ıslandı. Üründen beklediğim korumayı kesinlikle sağlayamıyorum ve bu durum hem bebeğimi hem beni çok zor durumda bırakıyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım ürünler için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca Molfix’in bu seriyle ilgili gerekli kalite kontrollerini yapmasını ve ürünü geliştirmesini, başka ailelerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
