to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Yanıltıcı Reklam Şikayetim
Yakın zamanda Molfix’in gündüz & gece için çıkarmış olduğu, 14 saate kadar kuruluk ve 20 farklı pozisyonda sızdırmazlık iddiası bulunan 4 numara bezlerini kullanmaya başladım. 24 Temmuz’dan bu yana ürünü düzenli olarak kullanıyorum ancak ilk geceden itibaren ciddi sızdırma sorunu yaşadım. 5 aylık bebeğimin kullandığı ilk gece, bez sırtına kadar çiş çıkartacak şekilde sızdırdı. Gece uyanıp bezini değiştirip tekrar aynı bezden taktığımda yine aynı şekilde sızma oldu.
Yaklaşık 5 gündür bu bezi kullanıyorum ve her seferinde sızdırma problemiyle karşılaşıyorum. Daha önce kullandığım başka bir marka bez böyle iddialı bir reklama sahip olmamasına rağmen asla bu şekilde sızdırma yaşamamıştım. Mevcut üründe ise reklamda söylenen 14 saat kuruluk ve 20 pozisyonda sızdırmazlık vaatlerinin gerçeği yansıtmadığını, tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum. Hem ödediğim ücret boşa gitmiş durumda hem de bebeğim gece uykusunda defalarca rahatsız oldu.
Molfix’ten bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrol ve incelemelerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve mümkünse ürün bedelimin iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
