Molene'den 1699 TL Değerindeki Elbise İadesi Gecikti, Geri Ödeme Bekliyor

Molene’den 18 Eylül tarihinde 1699 TL tutarında keten lacivert bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve WhatsApp hatlarına yazdım. Her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi, net bir bilgi paylaşılmadı ve iademin ne zaman yapılacağı konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemiş olduğum 1699 TL tutarındaki bedelin, alışverişi yaptığım hesaba en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.