Molene İade Tutarı 2.040 TL Kredi Kartına Yatırılmadı

Molene’den aldığım ürünleri yasal süre içinde iade etmeme ve iadeler 25.09.2025 tarihinde onaylanmış olmasına rağmen, üzerinden 15 iş günü geçmesine karşın yaklaşık 2.040 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade tutarının en geç 14 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi ancak verilen süre dolmasına rağmen kart hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Bankamın uygulamasından da düzenli olarak kontrol ediyorum fakat Molene kaynaklı bir geri ödemenin yansımadığını açıkça görüyorum.

Onaylanmış iademin, gecikmeksizin ve tek seferde, alışverişte kullandığım kredi kartına yatırılmasını ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.