to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı Harcama Yapıldı
19.11.2025 tarihinde saat 23:18’de Ziraat Bankası kredi kartımdan Moka United/Zara adına 33.499,00 TL tutarında bilgim dışında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcama kesinlikle benim onayım ve bilgim dahilinde değildir.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım güvenlik amacıyla kapatıldı. Ancak Moka United ile mesai saatleri dışında olduğu için henüz iletişim kuramadım. Benzer bir durum daha önce başıma gelmedi.
Bu işlemin acilen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Seda Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Seda Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba benimde dün başıma geldi galiba Zara sipariş iptalini sağlamıyor moka tarafından arandım gerekli bilgilendirmeler yapıldı umarım çözüme kavuşur