Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve İade Talebi

profile
21 Ocak 12:22
1.077

21 Ocak saat 00:10 civarında kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan toplam 6.579 TL tutarında işlem çekilmiştir. Ekstrede işlem yapan yerler “Moca United” ve “Zara İnternet Mağazacılık” olarak görünmektedir. Bu harcamaları ben yapmadım ve herhangi bir alışverişimde de bu tutara onay vermedim.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, ancak 24 saat geçmesi gerektiği söylenerek şu an için sadece beklemem isteniyor. Zara müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrı merkezi ve diğer kanallardan denememe rağmen bağlantı sağlayamadım.

Zara İnternet Mağazacılık üzerinden görünen bu işlemin acilen iptal edilmesini, haksız çekilen 6.579 TL’nin işlem yapılan kredi kartına iade edilmesini ve bu süreçte bankamla iletişime geçilerek gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak güvenlik ihlaliyle ilgili de bilgilendirilmek istiyorum.

21 Ocak 14:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

21 Ocak 16:50

Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Yunus
Yunus
24 Ocak 10:23

Sıkıntım çözüme kavuşmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
19 Kasım 2025 23:33
1.380
onayim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islem-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
onayim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islem-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

İznim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcamasına Acil Çözüm Bekliyorum

profile
23 Ekim 2025 11:27
1.480

Moka United Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı

profile
03 Ekim 2025 16:17
1.634
moka-united-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-yapilan-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-2.jpg
moka-united-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-yapilan-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

Zara Mağazasından İzinsiz Kart Kullanımı Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
11 Ağustos 2025 18:25
1.450
zara-magazasindan-izinsiz-kart-kullanimi-sonrasi-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Moka United’ta İzinsiz Harcama: 19.348 TL İşlemin İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
07 Ocak 22:27
853
moka-unitedta-izinsiz-harcama-19348-tl-islemin-iptali-ve-guvenlik-incelemesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz