to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen 3.200 TL’nin Hızlı İadesi
11.03.2026 tarihinde Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden, kendi adıma kayıtlı TR09********************53 IBAN numaralı hesabımdan, yanlışlıkla Fibabanka A.Ş.'ye ait TR81********************64 IBAN numarasına 3.200 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemde alıcı olarak “Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.” görünmekte, açıklama kısmında ise 18*******48 şeklinde bir numara yer almaktadır.
Bu işlemi tamamen yanlışlıkla yaptım ve söz konusu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderim yaptığımı fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde bankamın müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum.
İşlemin incelenerek, yanlışlıkla gönderilen 3.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini arz ediyorum.
Merhaba, Mevzuat gereği başarılı olarak tamamlanmış bir işleme cüzdan sahibinin bilgisi dışında herhangi müdahale sağlayamayız. İyi günler dileriz.
Aynı sorunu yaşayan başka kişilerin sorunları çözülmüş. Benim aynı problemimde neden böyle bir dönüş yapılıyor anlayamadım? Bilmediğim bir hesap ve paranın ne olduğu hesabın farklı amaçlar ile kullanımı durumu olursa ben de sorumlu olmamam gerekir o zaman. Gönderilen hesapta şirketinizin adı yazıyor nasıl müdahale edilemiyor anlayamıyorum.
