to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go Hesabımdan İzinsiz Kart Çekimleri Ve İade Talebim
29.09.2025 tarihinde ve farklı tarihlerde, Yandex Go hesabıma bağlı İş Bankası’na ait sonu 1728 ile biten kartımdan iznim ve bilgim dışında toplamda 10 kez, toplam 1066 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Tüm işlemler “Moka United / Yandex Go” adı altında kartımdan çekilmiştir. Bu ödemeler karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. İşlemleri internet bankacılığı üzerinden fark ettim ve kartımı hesabımdan kaldırdım.
Daha önce bu kartla Yandex Go üzerinden hizmet almıştım, ancak sonrasında izinsiz çekimler gerçekleşti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim kuramadım. Henüz banka ile iletişime geçmedim ancak kartımdan çekilen tüm tutarların incelenmesi için bankamla da ayrıca görüşeceğim.
Tüm izinsiz çekimlerin detaylı şekilde incelenmesini, faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde suç duyurusunda bulunup CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Sinem Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile mail üzerinden görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında mail üzerinden bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba moka united ekibinden bir beyefendi ulaştı işlem sürecinin onlarında dışında Yandex GO şirketi tarafından yapıldığı iletildi, geri dönüş için teşekkür ederim.
