to read complaints and reviews, or file yours.Titanium Kart Başvurumun Teslim Edilmemesi Ve Hesabım Dondurularak Paraya Erişememem
Marsneo Mars Moka united üzerinden Titanium kart başvurumu 20.02.2026 tarihinde telefon ile yaptım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi.
Süreç uzayınca d*****@marsneo.com ile görüştüğümde hesabımın dondurulduğunu öğrendim. Ne neden dondurulduğuna dair net bir açıklama yapıldı ne de kartım gönderildi. Üstelik hesaplarımda bulunan paraya da erişemiyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Bu sırada kart ücretiyle ilgili de mağduriyet yaşadım.
Marsneo’dan Titanium kart başvurumu iptal etmelerini, hesaplarımdaki para erişimimin acilen sağlanmasını ve kartla ilgili tahsil edilen ya da tahsil edilecek tüm kart ücretlerinin ödenmesini talep ediyorum. Bana ulaşmak için sistemlerinde kayıtlı 7679 ile biten telefon numarasını kullanabilirler.
Merhaba, Talebinizin incelenerek sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme ilgili departmanımıza yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
