to read complaints and reviews, or file yours.Moka Transferi Hesaba Geçmedi, İade Talebi
Moka United Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi TR23********************22 IBAN numarasına gönderdim; ancak para karşı tarafın hesabına geçip geçmediği konusunda hiçbir net bilgi alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Moka müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benden alıcı kişinin T.C. kimlik numarasını istediler; ancak karşı taraf güvenmediği için T.C. kimlik numarasını paylaşmak istemedi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, bu dekont üzerinden de bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Moka’dan, bu para transferinin karşı tarafın hesabına gerçekten geçip geçmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ya da para karşı tarafın hesabına ulaşmadıysa işlem tutarının iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emrecan Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Yazdığım günden itibaren tarafıma dönüş başlamadı Milletimi oyalıyorsunuz Bilelimde ona göre İşimizi halledelim
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Sayın Emrecan P, İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
