Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sanal Kartımdan Gerçekleşmeyen 1.000 TL’lik İzinsiz Petrol Ofisi İşlemi İptal Ve İade Talebi

Kayhan
12 Şubat 11:351.034
Kayhan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Yapı Kredi Bankası’na ait 6644 ile biten sanal kartımdan, 12 Şubat 2026 tarihinde saat 08:01 sularında “Moka United / Petrol Ofisi” açıklamasıyla 1.000 TL tutarında bir harcama provizyonda görünmektedir. Bu firmayı tanımıyorum, kart bilgilerime nasıl ulaştıklarını bilmiyorum ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

İşlemin gerçekten Petrol Ofisi’ne mi ait olduğu, yoksa farklı bir firma veya aracı üzerinden mi geçtiği konusunda da emin değilim. İnternette bu isimle bir firma buldum ve telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Daha önce de aynı firma tarafından kartımdan düzenli olarak çekim yapılmaya çalışıldığını, fakat sanal kart limitim kapalı olduğu için bu işlemlerin gerçekleşmediğini fark etmiştim.

Söz konusu 1.000 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, sanal kart ve bağlı olduğum kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu firma üzerinden ya da benzer şekilde izinsiz işlem denemelerinin tekrar etmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

12 Şubat 11:46 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

12 Şubat 14:08

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Kayhan
Kayhan
22 Şubat 12:11

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kartımdan 5000 TL Çekildi İade Talep Ediyorum

Engin
28 Ağustos 2025 23:211.005

18 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:40’ta, Yapı Kredi bankasına ait ve sonu 0213 ile biten kartımdan, bilgim dışında “Moka...

1 Yorum
1

İzinsiz 10.286 TL İşlemi İçin Kart İptali Ve İade Talebi

Deniz
22 Ocak 23:311.577

21.01.2026 tarihinde, son hanesi 2174 olan Yapı Kredi World kredi kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Moka ...

İzinsiz 10.286 TL İşlemi İçin Kart İptali Ve İade Talebi

Moka İşlemi Yetkisiz, İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Levent
4 Şubat 12:56812

Yapı Kredi kredi kartımdan 03.02.2026 tarihinde saat 22.55’te Moka adına 99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Moka isi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Moka United Habersiz Para Kesmiş!

Moka UnitedHabersiz Para Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serhat
Moka United Habersiz Para Kesintisi!

Moka UnitedHabersiz Para Kesintisi!

Profil fotoğrafı
Saliha
Moka United Hesabımdan Para Çekildi!

Moka UnitedHesabımdan Para Çekildi!

Profil fotoğrafı
Bilal
Moka United İstek Dışı Para Çekimi

Moka United İstekDışı Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Şenay
Moka Habersiz İşlem Yapıldı

Moka Habersizİşlem Yapıldı

Profil fotoğrafı
Yüksel
Birleşik Ödeme Hizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

Birleşik ÖdemeHizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

Profil fotoğrafı
Sarı