to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Güvenlik Endişesi
Enpara bankasına ait 0835 ile biten sanal kartımdan, 19:20 sularında “moka united/ Petrol Ofisi” adıyla 2000 TL’lik bir harcama yapılmış. Bu firmanın kim olduğunu ve kart bilgilerime nasıl ulaştığını bilmiyorum. Ayrıca, bu işlemin gerçekten Petrol Ofisi’ne mi ait olduğu yoksa başka bir firma üzerinden mi yapıldığı konusunda da emin değilim. İnternette bu isimde bir firma buldum ve telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım.
Daha önce de aynı firma tarafından düzenli olarak kartımdan çekim yapılmaya çalışılmış, fakat sanal kart limitim kapalı olduğu için işlemler gerçekleşmemişti. Şu anda yurt dışında olduğum için bankayı arayamadım, ancak en kısa sürede müşteri hizmetleriyle görüşeceğim.
Bu işlemin iadesini ve kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, ayrıca benzer işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında mail üzerinden bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
