to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kredi Kartı İşlemi Ve Açıklama Eksikliği
20.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Moka United / Cemsan Pazarlama açıklamasıyla 1.400 TL’den 5 taksit olmak üzere toplam 7.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 8461 olup, bu işlem hiçbir şekilde benim tarafımdan onaylanmamıştır ve bu firmalarla o tarihte ya da öncesinde yaptığım herhangi bir alışveriş, üyelik veya abonelikle bağlantılı değildir.
Durumu fark eder etmez bankama bildirdim ve banka tarafından ödeme itiraz süreci başlatıldı. Buna rağmen, bu yetkisiz işlemin nasıl gerçekleştiği ve kart bilgilerimin Moka United tarafına nasıl geçtiği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Moka United’dan, Cemsan Pazarlama açıklamalı bu işlemin acilen iptal edilmesini, kartımdan çekilen toplam 7.000 TL’nin tamamının iade edilmesini, sistemlerinde kayıtlı olabilecek tüm kart bilgilerimin derhal silinmesini ve konuya ilişkin detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Muzaffer Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Muzaffer Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
