to read complaints and reviews, or file yours.Moka United'tan İzinsiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi
10.01.2026 tarihinde QNB kredi kartımdan Moka United tarafından, bilgim, iznim ve haberim olmadan ardı ardına birden fazla çekim yapıldığını fark ettim. Aynı gün içinde farklı saatlerde 404,00 TL, 661,65 TL, 487,18 TL ve 727,72 TL olmak üzere toplam 2.280,55 TL tutarında izinsiz tahsilat gerçekleşmiştir.
Bu işlemlerle ilgili herhangi bir harcama veya üyelik onayım bulunmamaktadır. Tarafımdan onaylanmayan bu çekimlerin hangi işleme dayanılarak alındığının Moka United tarafından açıklanmasını ve kartımdan çekilen toplam 2.280,55 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemlerin acilen incelenmesini, kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde son 4 hanesi 1743 olan QNB Mastercard kredi kartımdan, Moka United adına bilgim, iznim ve haberim olmadan ardı ardına birden fazla çekim yapıldığını fark ettim. Aynı gün içerisinde farklı saatlerde 404,00 TL, 661,65 TL, 487,18 TL ve 727,72 TL olmak üzere toplam 2.280,55 TL tutarında izinsiz tahsilat gerçekleşmiştir. İşlem detaylarında bu harcamaların Türkiye’de yapıldığı görülmektedir.
Bu işlemlerle ilgili herhangi bir harcama veya üyelik onayım bulunmamaktadır. Tarafımdan onaylanmayan bu çekimlerin hatalı olduğu, Moka United tarafından da doğrulanmıştır. Buna rağmen kartımdan çekilen 2.280,55 TL tutar tarafıma henüz iade edilmemiştir.
18.01.2026 tarihinde ekstre hareket kontrolü yaparken bu izinsiz tahsilatları fark ettim ve kartımdan bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Moka United tarafından hatalı olduğu teyit edilen ve iznim dışında gerçekleştirilen bu çekimlerin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
