to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı İşlemi İptali Ve 490 TL Geri Ödeme Talebi
09.01.2026 tarihinde saat 23:58:42’de Denizbank kredi kartımdan, kart şifrem dahi sorulmadan Moka United üzerinden 490 TL tutarında, bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim onayım ve bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir.
Durumu fark eder etmez bankam Denizbank ile görüştüm, kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve çekilen tutarla ilgili savcılığa başvurmam gerektiği belirtildi. Ancak bu işlemin Moka United üzerinden gerçekleşmiş olması nedeniyle, firma nezdinde de gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Moka United’ın üzerimden geçen bu izinsiz işlemi detaylı şekilde incelemesini, hangi aşamada ve nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını ve 490 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür, şifre sorulmadan yapılan işlemlerle ilgili sistemsel bir güvenlik açığı varsa, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına acilen giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
İlgi ve alakanıza çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum
