Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Moka United Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı İşlemi İptali Ve 490 TL Geri Ödeme Talebi

profile
10 Ocak 01:12
1.055
Yakup'un Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanıza çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum”

09.01.2026 tarihinde saat 23:58:42’de Denizbank kredi kartımdan, kart şifrem dahi sorulmadan Moka United üzerinden 490 TL tutarında, bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim onayım ve bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir.

Durumu fark eder etmez bankam Denizbank ile görüştüm, kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve çekilen tutarla ilgili savcılığa başvurmam gerektiği belirtildi. Ancak bu işlemin Moka United üzerinden gerçekleşmiş olması nedeniyle, firma nezdinde de gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

Moka United’ın üzerimden geçen bu izinsiz işlemi detaylı şekilde incelemesini, hangi aşamada ve nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını ve 490 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür, şifre sorulmadan yapılan işlemlerle ilgili sistemsel bir güvenlik açığı varsa, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına acilen giderilmesini bekliyorum.

10 Ocak 12:48 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

Yakup
Yakup
12 Ocak 19:53

İlgi ve alakanıza çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
İdris sonuçtan memnun değil

İzinsiz Kart Çekimiyle Karşı Karşıyayım: Param Ve Güvenliğim Tehlikede

profile
08 Ağustos 2025 23:54
1.788
izinsiz-kart-cekimiyle-karsi-karsiyayim-param-ve-guvenligim-tehlikede-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz 29829 TL Harcama Yapıldı Acil İnceleme Ve İade İstiyorum

profile
19 Aralık 2025 14:05
1.310
Benzer Şikayet Yaz