to read complaints and reviews, or file yours.Moka United POS Başvuruma 75 Gün Sonra Sebebsiz Red Ve İletişimsizlik
Merhaba
28 Mart 2025 tarihinde moka united pos sistemi için Online olarak başvuru yapmıştım. Ne hikmetse kurumdan hiç kimseye ulaşamıyoruz. Mail yazıyoruz zar zor dönüyorlar. Bir de lütuf eder gibi üzerinde neredeyse 75 gün süre geçmiş olmasına rağmen red diye cevap geliyor. Red sebebi belli değil. İş Bankasına bağlı çalışan bu sistemle ilgili öncesinde bir sürü firmama referans olmama rağmen kendi firmam için alamadığıma üzgünüm açıkçası. Bu kadar amatörce yönetilen bir sistem olduğunu geç de olsa fark ettim. Bence müşteri hizmeti kalitesi ve anlayışları yok denecek kadar az. Bir zahmet edin de lütfen müşterinizi arayıp sebepleri ile beraber red olduğunu izah edin. Başka zaman müşteri arayacağınız vakitler gelir o zaman da bu tutumda olmaz gece gündüz ararsınız pos verelim diye
Merhaba neyin kontrol süreci uzadı acaba? Neyin bilgisini vereceksiniz? Ya size ulaşmak neden bu kadar imkansız? Sektörde tekel değilsiniz alternatifiniz çok. Biz sizleri diğerlerinden farklı bir hizmet kalitesi sunabileceğinizi düşündüğümüz için seçmiştik ama yanlış tercih yapmışız bunu öğrenmiş olduk lakin 75 gün sonra!
Merhaba Ümit Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Mailinize cevap verdim. Umarım sorunu çözebilir o yetkili arkadaşlarınız. Keşke önce ki mail attıklarımda da böyle hızlı dönselerdi
