Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
390 TL’lik FAST Transferi Kayıp: Ne Para Var, Ne Açıklama!
Ufuk
15 Aralık 2025 17:47
661"Sağ olun"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hamit sonuçtan memnun
Çözüldü
Moka United Kartına Yansımayan 400 TL Yükleme
Hamit
13 Nisan 11:00
1.929Hamit'in Teşekkür Mesajı
“Görevlerini yaptılar”
Moka United’e ait Şu Matik üzerinden kullandığım Şu kartıma Cumartesi günü 400 TL yükleme yapmaya çalıştım ancak işlem gerçekleşmedi ve para kartıma yansımadı. Buna rağmen tutar hesabımdan çekilmiş görünüyor, ne kartımda bakiye var ne de paramı geri alabildim.
Elimde dekont veya slip bulunmamasına rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle Moka United müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem paramdan oldum hem de kartı kullanamaz durumdayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Cumartesi günü yaptığım 400 TL’lik yükleme işleminin bir an önce kartıma bakiye olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
13 Nisan 12:25 (Şikayetten 1 saat sonra)
13 Nisan 13:34
Hamit
14 Nisan 14:12
Benzer Şikayetler
Berre sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Dışında Gerçekleşen Kart Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Berre
05 Eylül 2025 18:37
8894 Eylül tarihinde kredi kartımdan tamamen bilgim ve onayım dışında Moka United tarafından üç kez para çekilmiştir (yaklaşık 174 TL, 173 TL ve 1454 TL). Bu işlemlerle ilgili elimde dekontlar ve hesap hareketi görüntüleri de mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şek...
onayim-disinda-gerceklesen-kart-cekimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Moka United Su Yükleme Noktasında 1400 TL Ödeme Görünmüyor Ve Yardım Alınamıyor
Serdar
16 Şubat 10:56
1.437"Teşekkür ederim"
Moka United Ödeme Hesabına Gönderilen 40.000 TL İadesi Talebi
Samet
24 Ocak 20:44
91923.01.2026 tarihinde “bilet transferi” açıklamasıyla önce 4.000 TL olmak üzere, Garanti Bankası ve Enpara üzerinden kendi adıma kayıtlı hesaplarımdan “Moka United Ödeme” isimli hesaba EFT yaptım. Ticari hesap seçilmediği gerekçesiyle işlemin askıda kaldığı, iade alabilmem için tekrar para göndermem ...
Hesabımdan İzinsiz 250 TL Çekildi Moka Açıklama Bekliyorum
Masal
10 Aralık 2025 00:23
1.066Moka mobil uygulamasına bağlı hesabımdan yaklaşık 3 dakika önce herhangi bir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. İşlem açıklamasında “064 Moka United” ifadesi yer alıyor ve bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmadı. Bu işlem hakkında Moka müşteri hizmetleri ya da b...
Yorumlar