to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın (kart numaramın sonu 6106) ekstresini incelerken, 13.12.2025 tarihinde "Moka United / Zara Giyim ıt" açıklamasıyla 34.599 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemin neye ait olduğunu bilmiyorum ve bu harcamayı benim yaptığım konusunda hiçbir eminliğim yok.
Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim, kartımın iptalini talep ettim ve ilgili işlemle ilgili gerekli itiraz başvurusunu yaptım. İşlemin üzerinden henüz 1 gün geçmiş olmasına rağmen, söz konusu harcamanın benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olma ihtimalinden dolayı ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Bu nedenle, adı geçen işlemin banka tarafından detaylı biçimde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde tarafıma ait olmadığının tespiti durumunda da söz konusu harcamanın iptal edilerek 34.599 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kartım üzerinden bu tür yüksek tutarlı işlemlerin nasıl gerçekleştiği konusunda bilgilendirilmek ve olası bir yetkisiz kullanım söz konusuysa bunun tüm ayrıntılarıyla araştırılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı veya telefon yoluyla net bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
24.08.2025 tarihinde saat 23:00'te, Akbank Axess kartımın (son dört hane: 5964) bilgim ve onayım dışında, Moka United üzerinden Zara adına 31.388,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen, bu işlem sırasında hiçbir güvenlik doğrulaması ya da onay alın...
12.12.2025 tarihinde saat 02:53’te Akbank kredi kartımdan Moka United/Zara.com üzerinden bilgim ve rızam dışında 41.809 TL tutarında online bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS, mobil bildirim ya da 3D Secure onayı gelmemiş, hiçbir şekilde doğrulama yapılmadan...
13.12.2025'de Akbank’ta kayıtlı kartımın (kart son 0289) hesabından, Moka United Zara Giyim adıyla 24.729 TL tutarında online bir işlem yapılmış görünüyor. Bu işlem tamamen bilgim dışındadır, tarafıma ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme gelmemiştir. Onaylamadığım bu işlem nedeniyle mağduriye...
27.08.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında Moka United adlı firmaya 7.872,30 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Moka United firmasıyla herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır ve bu harcama bana ait değildir. İşlemi fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetle...
Yorumlar