to read complaints and reviews, or file yours.Moka United 16.869 TL Tutarın Tarafıma İadesi İstiyorum
23 Ocak 2026 günü saat 10.30–11.00 arasında Ziraat Bankası kredi kartıma gelen SMS ile, kartımdan 16.869 TL tutarlı ve Zara firmasından yapılmış bir giyim harcaması göründüğünü öğrendim. Ancak ne Zara firmasıyla ne de moka united isimli şirketle bugüne kadar hiçbir ticari veya başka bir ilişkim olmadı, bu firmalardan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Moka united ismini de bu olay vesilesiyle ilk kez duydum.
Yapılan harcama bana ait değildir, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kartımın kopyalandığını veya yetkisiz kişilerce kullanıldığını düşünüyorum. İşlemi fark eder etmez bankam ile görüşerek kredi kartımın işleme kapatılmasını sağladım. Elimde olaya ilişkin banka tarafından gönderilen SMS kaydı bulunmaktadır.
Bu işlem tarafıma ait olmayan, izinsiz ve şüpheli bir işlemdir. Yapılan işlemin suç teşkil ettiğini düşündüğümü, gerekli görülürse kanuni yollara da başvuracağımı belirtmek isterim. Moka united ve ilgili taraflarca bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, varsa güvenlik açığının tespit edilmesini ve kartımdan çekilen 16.869 TL tutarın tarafıma iadesinin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Konu ile ilgili sise bir mail attım. Buradan mail adresimi yine de yazayım. [email protected] şirketinizin internet sitesinde WhatsApp kanalında tel numaram bulunmaktadır
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Duyarlılığınız için teşekkür ederim
