to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 21.569 TL Kart İşlemi İptali Ve Geri Ödeme Talebi
23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan Moka United / Zara Giyim adına internet üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan tek seferde 21.569,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da bu işlem için kimseye vermedim ve iznim dışında kartımdan para çekilmiştir.
Bu kadar yüksek tutarlı ve şüpheli bir işleme rağmen bankam tarafından ne bir onay SMS’i ne de bir bilgilendirme/şüpheli işlem uyarısı almadım. Güvenlik kontrollerinin bu kadar zayıf olması ve benim haberim olmadan böyle bir harcamanın gerçekleşebilmesi nedeniyle kendimi tamamen korunmasız ve mağdur hissediyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemin ivedilikle incelenmesini, Moka United / Zara Giyim üzerinden gerçekleşen 21.569,00 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu, gerekli olması halinde hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Ahmet bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Hala gelişme yok sıkıntılı ve güvensiz
Ne yazık ki daha bekliyorum. Bu süreç uzun bir süreç savcılığa başvurmadım. Ama eğer iade olmazsa başvuracağım. Yazışmalar dahil her şeyiniz hazır olsun. Olur da banka iade etmezse ona göre elinizde belge olsun.