to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartıma Yetkisiz 16.569 TL Harcama İtirazı
15.01.2026 tarihinde saat 12.32’de Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında Moka United/Zara Giyim adına 16.569 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Moka United firmasıyla hiçbir bağlantım bulunmamaktadır ve söz konusu işlem bana ait değildir.
İşlemi fark ettiğim anda Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum ve kartımı güvenlik gerekçesiyle derhal kullanıma kapattım. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir talep veya kayıt numarası da verilmedi. Şu anda banka tarafından yapılacak inceleme ve geri dönüşü beklemekteyim. Kartımda bu işlem dışında benzer başka şüpheli bir harcama bulunmamaktadır.
Bu yetkisiz işlemin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili harcamanın iptal edilmesini ve 16.569 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Sayın Elif K. İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Mağduriyetim giderildi. Çok teşekkür ederim 🙏🏼
Mağduriyetim giderildi, çok teşekkür ederim 🙏🏼
Mağduriyetiniz nasıl giderildi acaba? Aynı sıkıntıyı bende yaşamaktayım. 14.01.2026 da gerçekleşen alışveriş için herhangi bir geri dönüş alamadım.