Moka POS Hesabının İzinsiz Açılması Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

E-Devlet üzerinde yer alan “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” bölümünü incelerken, adım ve bilgilerimle açılmış görünen bir Moka POS hesabı olduğunu bugün tesadüfen fark ettim. Ben Moka nezdinde hiçbir şekilde POS hesabı açmadım, herhangi bir başvuru yapmadım ve bu yönde bir sözleşme imzalamadım ya da onay vermedim.

Adım Enes K***, T.C. kimlik numaramın son dört hanesi 3900’dir. Bu bilgilerimle görünen Moka POS hesabının hangi tarihte, hangi kanaldan ve hangi bilgilerim kullanılarak açıldığını Moka’dan detaylı şekilde öğrenmek istiyorum. Söz konusu hesabın şu an aktif olarak kullanılıp kullanılmadığının da tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini talep ediyorum.

Bu durumun bir sistemsel hata mı yoksa kimlik bilgilerimin usulsüz kullanımı mı olduğunun acilen incelenmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma net şekilde iletilmesini rica ediyorum. Güvenliğim açısından gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, varsa adım üzerinden yürütülen tüm işlemlerin derhal durdurulmasını ve alınan güvenlik önlemlerinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.

E-Devlet üzerinden aldığım ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek amacıyla şikayetime ekliyorum. Konunun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.