to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen 1000 TL Brewmood Hesabına Yansımadı
18.03.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Moka United Coopart aracılığıyla kredi kartımdan Brewmood uygulamasındaki hesabıma iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. Kart ekstreme “Mokauınıted coopart İzmir 500 TL işlem” şeklinde yansıyan bu iki işlemde de tutarlar kredi kartımdan çekilmiş görünmesine rağmen Brewmood hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İşlem sırasında Brewmood uygulamasında hata uyarısı aldım, ardından bankamla görüştüğümde işlemlerin başarılı şekilde gerçekleştiği ve tutarın Moka United firmasına geçtiği, bu nedenle Moka ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak kartımdan çekilen 1.000 TL’yi ne Brewmood hesabımda görebiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kartımdan çekilen toplam 1.000 TL’nin en kısa sürede iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Moka united müşteri hizmetleri ile görüşme sonrası işlemin moka united tarafından gerçekleştiği tespit edilmiştir ne coopart ne de moka united tarafından çekilen para geri iade edilmemiştir
Bankamla durumu konuştuğumda moka united tarafından 2 defa 500 TL coopart yemek şirketine ödeme çekilip brewmood hesabıma para yatırılmamıştır bu sebeple banka işlem yapılmjs gözüktüğü için işlem iptal edilemiyor para sizin tarafınızdan iade edilmesi gerekiyor
Merhaba, firma tarafından sizlere dönüş yapıldığı bilgisi iletilmiş ve sorununuzun çözümlendiği belirtilmiştir. iyi günler dileriz.
