to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Uber Ve Moka United İşlemiyle Mağdur Oldum
İstanbul’da bugün Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımın hesap hareketlerini kontrol ederken, kart numarası 5795 ile biten kartımdan Uber ve Moka United adına 284 TL tutarında bana ait olmayan bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu tutarla ilgili kesinlikle herhangi bir harcamam veya onayım bulunmamaktadır.
Uber üzerinden yaptığım taksi yolculuğunun ücreti zaten ayrıca ve doğru şekilde kartımdan tahsil edilmiştir ve bu işleme dair bir şikayetim yoktur. Sorunlu olan işlem, bunun dışında ve ayrıca görünen, Uber ve Moka United adına yansıtılan 284 TL’lik çekimdir. Bu işlemin hangi gerekçeyle ve neye istinaden kartımdan çekildiğini bilmiyorum ve bu işleme hiçbir şekilde rızam yoktur.
Kartımı fiziken kaybetmedim, kimseyle kartımı veya kart bilgilerimi paylaşmadım. Buna rağmen kartımdan bu şekilde iznim dışında işlem yapılmış olmasından dolayı endişe duyuyorum. Uber ve Moka United adına görünen 284 TL tutarındaki bu yetkisiz işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin kaynağının araştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Esra Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
