Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33405264
5
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Banka İşlemi Sonucu Hesabımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi

profile
Veysel
Moka United
18 Ağustos 2025 15:10
668

18.08.2025 tarihinde, bilgim, iznim ve onayım olmadan MokaÜnited/Massimo İstanbul adlı firma üzerinden Ziraat Bankası hesabımdan 46.199,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Söz konusu işlem, Ziraat Bankası’ndaki 5902 ile biten hesabımdan tek seferde gerçekleşmiştir. İşlem sonrası banka tarafından tarafıma hem çağrı hem de SMS yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez hesabımı güvenlik nedeniyle bloke ettirdim. Ayrıca firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak yalnızca “Mail attık” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemle ilgili elimde banka tarafından gönderilen mesaj dışında bir belge bulunmamaktadır.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabımdan çekilen 46.199,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-banka-islemi-sonucu-hesabimdan-yuksek-miktarda-para-cekildi-2.jpg
izinsiz-banka-islemi-sonucu-hesabimdan-yuksek-miktarda-para-cekildi-1.jpg
Moka United Logo
Moka United
18 Ağustos 2025 18:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba , Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşleminin İptali Ve Güvenlik Talebi

profile
Zuhal
Moka United
28 Ağustos 2025 01:54
726

27.08.2024 tarihinde, bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 8207 olan banka kartımdan Moka United/Massimo d İstanbul adlı firmada 51.399 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kartım çalınmamış olup, internet alışverişine açıktı. İşlem gerçekleşir. Gerçekleşmez SMS ile bilgilendirildim ve h...

onayim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-isleminin-iptali-ve-guvenlik-talebi-1.jpg
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Reyhan
Moka United
20 Ekim 2025 12:58
1.240

19.10.2025 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait ve son dört hanesi 6101 olan kartımla bilgim dışında 6.870 TL tutarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” adlı firmada alışveriş yapıldığına dair bir SMS aldım. Kartım internet alışverişine açıktı ve sadece ben kullanıyordum. Bu işlemi kesinlikle ben yapmad...

bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasi-icin-iade-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg
1 Destek
4
Zahit sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi Hakkında Acil İade Ve Güvenlik Talebi

profile
Zahit
Moka United
25 Eylül 2025 22:05
1.418
"Teşekkürler"
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-islemi-hakkinda-acil-iade-ve-guvenlik-talebi-1.jpg

İzinsiz Kart Kullanımı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
İrem
Moka United
31 Ekim 2025 01:52
1.109

31.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 9894) bilgileri izinsiz şekilde ele geçirilmiş ve “Moka United / Zara” üzerinden online alışveriş yoluyla 6.960 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. İ...

izinsiz-kart-kullanimi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Moka United Habersiz Para Kesintisi! videonun kapak resmi

Moka United Habersiz Para Kesintisi!

profile
Saliha
Moka United Hesabımdan Para Çekildi! videonun kapak resmi

Moka United Hesabımdan Para Çekildi!

profile
Bilal
Moka United İstek Dışı Para Çekimi videonun kapak resmi

Moka United İstek Dışı Para Çekimi

profile
Şenay
Moka Habersiz İşlem Yapıldı videonun kapak resmi

Moka Habersiz İşlem Yapıldı

profile
Yüksel
Birleşik Ödeme Hizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi videonun kapak resmi

Birleşik Ödeme Hizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

profile
Sarı
Moka Kredi Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi! videonun kapak resmi

Moka Kredi Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi!

profile
Yunus
Benzer Şikayet Yaz