to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Banka İşlemi Sonucu Hesabımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi
18.08.2025 tarihinde, bilgim, iznim ve onayım olmadan MokaÜnited/Massimo İstanbul adlı firma üzerinden Ziraat Bankası hesabımdan 46.199,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Söz konusu işlem, Ziraat Bankası’ndaki 5902 ile biten hesabımdan tek seferde gerçekleşmiştir. İşlem sonrası banka tarafından tarafıma hem çağrı hem de SMS yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez hesabımı güvenlik nedeniyle bloke ettirdim. Ayrıca firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak yalnızca “Mail attık” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemle ilgili elimde banka tarafından gönderilen mesaj dışında bir belge bulunmamaktadır.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabımdan çekilen 46.199,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
