Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Kartımdan İzinsiz 800 TL Çekim Ve İade Talebi

8 Şubat 16:21681
Nevin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim para iadesi yapılmış ilgilendiğiniz için çok teşekkürler

6 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra, kartımdan benim bilgim ve onayım dışında aynı gün içinde iki kez, 400 TL olmak üzere toplam 800 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlemler “Moka United / Yandex Go” şeklinde görünmektedir.

Bu harcamalara kesinlikle onay vermedim; herhangi bir alışveriş ya da kullanımım olmamasına rağmen kartımdan çekim yapılmıştır. Kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Garanti Bankası’ndan, kartımdan çekilen toplam 800 TL’nin tamamının iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

8 Şubat 20:53 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

9 Şubat 14:43

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Nevin
10 Şubat 14:54

Teşekkür ederim para iadesi yapılmış ilgilendiğiniz için çok teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Sanal Kart İşlemleri İçin İade Talebi

8 Şubat 09:44609

4 Şubat 2026 tarihinde “Moka United Zara” adıyla Garanti Bankası’ndaki banka hesabıma bağlı sanal kartımdan, benim hiçbi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Moka United Habersiz Para Kesmiş!

Moka UnitedHabersiz Para Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serhat
Moka United Habersiz Para Kesintisi!

Moka UnitedHabersiz Para Kesintisi!

Profil fotoğrafı
Saliha
Moka United Hesabımdan Para Çekildi!

Moka UnitedHesabımdan Para Çekildi!

Profil fotoğrafı
Bilal
Moka United İstek Dışı Para Çekimi

Moka United İstekDışı Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Şenay
Moka Habersiz İşlem Yapıldı

Moka Habersizİşlem Yapıldı

Profil fotoğrafı
Yüksel
Birleşik Ödeme Hizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

Birleşik ÖdemeHizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

Profil fotoğrafı
Sarı