Moka United Ve Yandex Go’dan İzinsiz Kredi Kartı Çekimlerine İtiraz

İş Bankası’na ait kredi kartımdan, Moka United / Yandex Go tarafından, bilgim ve onayım dışında çok sayıda para çekimi yapıldığını fark ettim. Sadece son bir aylık dönemi kontrol ettiğimde, yaklaşık 10 kez, her biri 200 TL ile 1000 TL arasında değişen tutarlarda işlem görünüyor. Öncesinde de benzer çekimler olup olmadığını bilmiyorum çünkü daha eski hareketleri o an kontrol edemedim.

Bu harcamalar tarafıma ait değildir ve kesinlikle onaylamadığım, bilgim dışında yapılan işlemlerdir. Şu ana kadar banka veya ilgili firmalarla herhangi bir itiraz/başvuru yapmadım; bu şikayetle birlikte sürecin resmi olarak incelenmesini istiyorum.

Moka United / Yandex Go üzerinden kartımdan yapılan tüm izinsiz çekimlerin detaylı şekilde araştırılmasını ve haksız yere çekilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinizde kayıtlı ise tamamen silinmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.