Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Sanal Kart İşlemleri İçin İade Talebi

profile
08 Şubat 09:44
601

4 Şubat 2026 tarihinde “Moka United Zara” adıyla Garanti Bankası’ndaki banka hesabıma bağlı sanal kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki kez işlem yapılmış ve sırasıyla 1.249 TL ve 2.539 TL tutarlarında para çekilmiştir. Bu işlemler yapılırken tarafıma herhangi bir güvenlik SMS’i ya da onay mesajı gelmemiştir; harcamanın neye ait olduğu konusunda da hiçbir bilgim yoktur.

Ayrıca 7 Şubat 2026 tarihinde yine aynı isimle 1.749 TL tutarında bir çekim yapılmış, bu tutar sonrasında iade edilmiştir; ancak 4 Şubat’ta gerçekleşen 1.249 TL ve 2.539 TL tutarındaki iki işlem için hiçbir şekilde iade yapılmamıştır. İşlemler sanal kartım üzerinden geçtiği için bankam detayları göremediğini belirtmiş, güvenlik sebebiyle de kartımı iptal ettirmiştir.

Bilgi ve onayım olmadan, güvenlik adımları işletilmeden yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur durumdayım. 4 Şubat 2026 tarihli 1.249 TL ve 2.539 TL tutarındaki iadesi yapılmamış işlemlerin tamamının tarafıma ivedilikle geri ödenmesini ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştirildiğinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

08 Şubat 20:50 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

Nur
Nur
08 Şubat 20:53

İvedilikle bekliyorum

09 Şubat 14:40
10 Şubat 15:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Moka United’dan Para İadesi Talebi

profile
22 Ağustos 2025 11:33
1.633
izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-moka-uniteddan-para-iadesi-talebi-1.jpg

İzin Almadan 14.919 TL Yetkisiz Harcama Ve 3D Secure Eksikliği

profile
31 Ocak 19:37
1.002
izin-almadan-14919-tl-yetkisiz-harcama-ve-3d-secure-eksikligi-1.jpg

Garanti Bankası Sanal Kartımdan Onaysız Para Çekimi Ve İade Talebim

profile
12 Aralık 2025 15:32
1.152
garanti-bankasi-sanal-kartimdan-onaysiz-para-cekimi-ve-iade-talebim-2.jpg
garanti-bankasi-sanal-kartimdan-onaysiz-para-cekimi-ve-iade-talebim-1.jpg

Moka / United Dijital Cüzdandan İzinsiz Çekilen 6623,50 TL İçin Geri Ödeme Ve Soruşturma Talebi

profile
13 Ocak 01:50
1.855
moka-united-dijital-cuzdandan-izinsiz-cekilen-662350-tl-icin-geri-odeme-ve-sorusturma-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz