to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Sanal Karttan Yetkisiz 769,10 TL Çekildi, İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi
Moka United sanal kredi kartımdan (Garanti Bankası) bilgim ve onayım olmadan 24 Ocak 2026 tarihinde 769,10 TL tutarında işlem yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlem için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafımca kesinlikle onay verilmedi.
İşlemin iznim olmadan gerçekleşmiş olması nedeniyle hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de maddi kayba uğruyorum. Bu tutarın hangi işlem için, kim tarafından ve nasıl onaylanmış olduğunun acilen incelenmesini ve izinsiz çekilen 769,10 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun ivedilikle araştırılarak hem ücret iadesinin yapılmasını hem de tekrar yaşanmaması adına gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.
Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Hesap hareketleri ektedir.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Sistemde mail adresim var mail atabilirsiniz.
Tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca sanal kartımı kapatıp yeni kart açtım.
3 hafta oldu bir dönüş yok. Bankaya itiraz olarak işleme alıp kredi kartı kapattım. Mail ile dönüş yapın diyorum. Maile sizi aradık ulaşamadık yazmışlar şaka gibi.
