Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartımdan İzinsiz 6.419 TL İşlemi İptal Ve İade Talebi

profile
06 Şubat 13:03
881

05.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında, bilgim ve onayım dışında, 1711 ile biten kredi kartımdan 6.419 TL tutarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” açıklamasıyla işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim; kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve hiçbir şekilde Mokaunited ile herhangi bir alışverişim veya üyeliğim yoktur.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve para çekildiğinde itiraz sürecine başlayacağım bilgisi verildi. Ancak bu işlem tamamen izinsiz olduğu için, hem kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı hem de bu harcamanın tarafınızca detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Mokaunited yetkililerinden, 1711 ile biten kartımdan geçen 6.419 TL tutarındaki bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

06 Şubat 13:44 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

06 Şubat 17:42

Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kartımdan Yetkisiz Mokaunited İşlemi Ve 6.290 TL İade Talebi

profile
Abdullah
02 Şubat 21:15
597
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 18.509 TL Harcama Ve Kart İptal Sürecinde Bilgi Eksikliği

profile
13 Ocak 14:39
1.553
izinsiz-18509-tl-harcama-ve-kart-iptal-surecinde-bilgi-eksikligi-3.jpg
izinsiz-18509-tl-harcama-ve-kart-iptal-surecinde-bilgi-eksikligi-2.jpg
izinsiz-18509-tl-harcama-ve-kart-iptal-surecinde-bilgi-eksikligi-1.jpg

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 3.790 TL Çekim Ve İade Talebi

profile
05 Şubat 01:49
1.323
Benzer Şikayet Yaz