to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz 6.419 TL İşlemi İptal Ve İade Talebi
05.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında, bilgim ve onayım dışında, 1711 ile biten kredi kartımdan 6.419 TL tutarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” açıklamasıyla işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim; kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve hiçbir şekilde Mokaunited ile herhangi bir alışverişim veya üyeliğim yoktur.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve para çekildiğinde itiraz sürecine başlayacağım bilgisi verildi. Ancak bu işlem tamamen izinsiz olduğu için, hem kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı hem de bu harcamanın tarafınızca detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Mokaunited yetkililerinden, 1711 ile biten kartımdan geçen 6.419 TL tutarındaki bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
