to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma İzin Verilmeyen 8.419 TL İşlem İçin Acil İade Talebi
30.01.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 8.419 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerini incelediğimde işlem detaylarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul TR” ifadesi yer aldığını gördüm. Bu tutarla ilgili ne herhangi bir alışverişim ne bir üyeliğim ne de onayladığım bir işlem bulunmaktadır.
Bankam beni bugün saat 10:27’de arayarak bu işlemle ilgili bilgilendirme yaptı ve bu saatlerde kartımdan çekim yapılmış olabileceğini öğrendim. Güvenlik nedeniyle kartımı hemen iptal ettirdim. Kartımın son dört hanesi 7888’dir. Yarın, işlem şu an provizyonda olduğu için bankama itiraz dilekçesi vereceğim ve sürecin sonuçlanmasını bekleyeceğim.
Zara veya Mokaunited tarafında hiçbir üyeliğim, kaydım ya da hesabım bulunmamaktadır. Bilgim dışında yapılan bu harcamanın acilen incelenmesini, bu işlem kaynaklı olası alışverişin iptal edilmesini ve 8.419 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Aynı gün iade gerçekleştirildi. Teşekkür ediyorum🙏
