Kredi Kartıma İzinsiz Yapılan 3.749 TL İşlem Ve İade Talebi

10.01.2025 tarihinde saat 15:16'da, İstanbul’da Kuveyt Türk kredi kartımla, bilgim ve iznim dışında Moka United/Zara Giyim adlı iş yerinden 3.749,00 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işleme dair herhangi bir onayım bulunmamakta; alışverişi ben yapmadığım gibi, kartım da fiziksel olarak bende olmasına rağmen böyle bir harcama görünmektedir.

İşlemi fark eder etmez derhal bankamla iletişime geçerek durumu bildirdim ve kartımın iptal edilmesini sağladım. Ancak Moka United üzerinden, rızam olmadan bu işlemin nasıl gerçekleştirilebildiğini ve hangi güvenlik kontrollerinden geçerek onaylandığını sorguluyorum.

İznim dışında gerçekleştirilen bu harcamaya ilişkin olarak Moka United’ın gerekli incelemeleri yapmasını, işlem kayıtlarını detaylı şekilde kontrol etmesini ve tarafıma ait olmayan bu tutarın iadesi için sürece katkı sağlamasını talep ediyorum. Benim hiçbir dahilim olmayan bu işlem nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşadığımı, bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş beklediğimi belirtmek istiyorum.