İzinsiz Zara Alışverişleri İçin Kredi Kartı İadesi Ve Yasal İşlem Talebi

1 Nisan 2026 tarihinde, saat 22.00 civarında bilgim ve onayım olmadan İş Bankası kredi kartımla Moka United altyapısı üzerinden Zara’da harcama yapıldığını fark ettim. Kartım kullanılarak internet üzerinden 3 adet olmak üzere, her biri 4.619 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda ciddi bir tutar kartımdan çekilmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerim iznim dışında ele geçirilmiştir.

Durumu fark ettiğim anda derhal İş Bankası ile iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve bu harcamalarla ilgili itiraz dilekçesi verdim. Zara veya Moka United ile daha önce herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da düzenli alışverişim bulunmamaktadır. İşlemlerle ilgili bilgi almak için Zara ve Moka United tarafına ulaşmaya çalıştığımda benden e-posta bilgilerim talep edildi, ancak tekrar dolandırılma ihtimaline karşı tereddüt yaşadığım için bu bilgileri paylaşmadım.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu 3 adet 4.619 TL’lik harcamanın tamamının iptal edilmesini, tüm tutarların eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekli yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ediyorum.