to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Transferi Ve Yetersiz Banka Desteği Hakkında Şikayet
20 dakika kadar önce, Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. tarafından Garanti Bankası hesabıma 16,10 TL tutarında bir para transferi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim yoktur ve bu ödemeyi ben talep etmedim. Gönderen firma ile ticari ya da şahsi hiçbir ilişkim bulunmamaktadır, firma hakkında daha önce herhangi bir bilgi sahibi değildim.
İnternet üzerinden yaptığım kısa araştırmada, aynı firma tarafından farklı kişilerin hesaplarına da benzer tutarlarda para transferleri yapıldığını ve bu konuda çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bunun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm; yalnızca güvenlik önlemi alınabileceği, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Bu para transferinin sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve Moka United’ın iznim ve bilgim dışında gönderdiği bu tutarı hesabımdan geri çekmesini talep ediyorum. Bu işlemden ve bu EFT’den doğabilecek hiçbir yasal sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Merhaba Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili arkadaşlarımızın sizinle iletişime geçtiği ve işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı görülmektedir. Ancak talep edilen bilgileri tarafımıza iletmediğiniz anlaşılmaktadır. Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili bilgi alabilmemiz için gerekli evrak ve bilgileri iletmenizi rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
