to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Moka Hesabı Açılması Ve Kişisel Verilerimin Rızasız Kullanımı
01.11.2022 tarihinde Bitmeyen Kartuş Teknoloji Ürünleri Sarf Malzemeleri San. Tic. Ltd. Şti. üzerinden yaptığım yazıcı kartuşu alışverişinde ödeme aracı olarak Moka ödeme hizmetleri kullanılmış. 30 Temmuz 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” ekranını kontrol ettiğimde, kimlik bilgilerim kullanılarak Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. nezdinde adıma iznim ve bilgim olmadan hesap açıldığını fark ettim.
Tarafımdan herhangi bir başvuru, onay veya sözleşme olmadan, sadece bir alışveriş ödemesi nedeniyle bilgilerimin kullanılıp adım üzerine hesap açılmasını kabul etmiyorum. Bu durum, kişisel verilerimin rızam dışında kullanılması ve güvenlik açısından da beni endişelendirmektedir.
Adıma açılmış bu Moka hesabının ivedilikle kapatılmasını, gerekli güvenlik ve kimlik teyidi kontrollerinin yapılmasını, kişisel verilerimin hangi kapsamda işlendiği ve bu hesabın hangi gerekçeyle ve ne zaman oluşturulduğu konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, GSM numaranız üzerinden yapılan kontrolde, 2.09.2024 tarihinde adınıza açılmış, kimlik doğrulaması tamamlanmış bir HAYHAY cüzdan hesabı olduğu tespit edilmiştir. HAYHAY 'da gerçekleştirdiğiniz elektronik para işlemleri, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında faaliyet izni bulunan ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından denetlenen Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ilgili kayıtları e-Devlet sisteminde bu şekilde görüntülemeniz normaldir. İlgili HAYHAY hesabınız talebiniz doğrultusunda kapatılmıştır. İyi günler dileriz.
