to read complaints and reviews, or file yours.Tanımadığım Hesaptan Gelen Para İçin Güvenlik İncelemesi Talebi
31.12.2025 tarihinde saat 15.22'de Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. üzerinden tanımadığım bir hesaptan adıma para girişi oldu. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve gönderen kişiyi ya da hesabı kesinlikle tanımıyorum.
Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Hesabımın veya bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından endişe ediyorum ve bu para transferinin kaynağını, kim tarafından ve hangi amaçla gönderildiğini yazılı ve net bir şekilde açıklamanızı istiyorum.
İlgili işlem için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, gerekirse tarafıma yazılı olarak bilgi ve açıklama sunulmasını ve hesabımın olası tüm kötüye kullanımlara karşı kontrol edilip güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
31.12.2025 tarihinde saat 15.22’de banka hesabıma Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Üzerinden, açıklama yapılmadan 210,33 TL tutarında para girişi olmuştur. Gönderen kişiyi ve işlemin nedenini kesinlikle tanımıyorum, bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
İleride bu işlemle ilgili doğabilecek herhangi bir olumsuzlukta sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bankamdan ve Moka’dan, söz konusu tutarla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse işlemin iptal edilerek tutarın göndericiye iade edilmesini talep ediyorum.
İşlemin kaynağı ve amacı hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, hesabımda güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
