Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tanımadığım Hesaptan Gelen Para İçin Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
31 Aralık 2025 16:19
2.815

31.12.2025 tarihinde saat 15.22'de Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. üzerinden tanımadığım bir hesaptan adıma para girişi oldu. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve gönderen kişiyi ya da hesabı kesinlikle tanımıyorum.

Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Hesabımın veya bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından endişe ediyorum ve bu para transferinin kaynağını, kim tarafından ve hangi amaçla gönderildiğini yazılı ve net bir şekilde açıklamanızı istiyorum.

İlgili işlem için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, gerekirse tarafıma yazılı olarak bilgi ve açıklama sunulmasını ve hesabımın olası tüm kötüye kullanımlara karşı kontrol edilip güvence altına alınmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Aralık 2025 15:46

31.12.2025 tarihinde saat 15.22’de banka hesabıma Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Üzerinden, açıklama yapılmadan 210,33 TL tutarında para girişi olmuştur. Gönderen kişiyi ve işlemin nedenini kesinlikle tanımıyorum, bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

İleride bu işlemle ilgili doğabilecek herhangi bir olumsuzlukta sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bankamdan ve Moka’dan, söz konusu tutarla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse işlemin iptal edilerek tutarın göndericiye iade edilmesini talep ediyorum.

İşlemin kaynağı ve amacı hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, hesabımda güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

31 Aralık 2025 16:51 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

26 Ocak 15:25

Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banka Hesabıma Bilinmeyen Kişiden Gelen FAST Ödemesi Hakkında Güvenlik Endişesi

profile
27 Haziran 2025 22:55
1.676
banka-hesabima-bilinmeyen-kisiden-gelen-fast-odemesi-hakkinda-guvenlik-endisesi-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hesabıma Para Yatırıldı: Açıklama Ve İade Talebi

profile
16 Eylül 2025 15:53
2.490

Moka United’tan Onaysız 2.000 TL Para Girişi Ve Hesap Güvenliği Sorunu

profile
30 Aralık 2025 16:42
1.194

Hesabıma Bilgim Dışında Para Transferi Yapıldı

profile
07 Aralık 2025 16:34
1.196
hesabima-bilgim-disinda-para-transferi-yapildi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz