Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Hesapla İlişkilendirme Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

6 Kasım 2025 01:37822

Bugün, Moka United tarafından telefonuma “Cüzdan hesabınıza 15.000 TL para transferi gerçekleşmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak, ben Moka United ile hiçbir üyelik, başvuru veya işlem yapmadım ve firmanın hiçbir ürün ya da hizmetini kullanmıyorum. Mesajda herhangi bir link veya yönlendirme yoktu, sadece bilgilendirme amacıyla gönderilmişti. Telefon numaramı uzun süredir kullanıyorum ve başka birine ait olması ya da daha önce başkası tarafından kullanılmış olması mümkün değil. Ayrıca, bu mesajı sadece bir kez aldım ve herhangi bir işlem yapmadım, hesabımda da herhangi bir hareketlilik fark etmedim.

Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığı konusunda endişeliyim. Konunun araştırılmasını ve telefon numaramın izinsiz bir şekilde herhangi bir hesapla ilişkilendirilmemesini talep ediyorum.

6 Kasım 2025 09:51 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

6 Kasım 2025 15:08

Merhaba, Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Saygılarımızla,

6 Kasım 2025 18:09

Merhaba, Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Saygılarımızla,

7 Kasım 2025 10:16

Merhaba, Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Saygılarımızla,

7 Kasım 2025 17:40

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile mail üzerinden görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında mail üzerinden bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bana Ait Olmayan Hesaba Yapılan Para Yüklemesi Hakkında Bilgilendirme Ve Güvenlik Talebi

19 Ağustos 2025 17:07749

"Çözülmesi gereken bir sorun yokmuş zaten ama teşekkür ederim yine de iletişime geçtikleri için."

Haberim Olmadan Hesabıma Para Yüklendi!

19 Eylül 2025 16:321.124

19 Eylül 2025 Cuma günü, hiçbir hizmetini kullanmadığım ve daha önce adını dahi duymadığım Moka United adlı şirket üzeri...

4
Çözüldü

İzinsiz Para Yüklemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

29 Eylül 2025 14:53983

"Geri dönüş yapıldı teşekkürler"

Bilgim Dışında Moka United Hesabı Açılmış Olabilir

13 Ağustos 2025 14:50336

13 Ağustos Çarşamba günü saat 14:05’te “Cüzdan hesabınıza 100,00 TL bakiye yüklemesi gerçekleşmiştir. B002” şeklinde bir...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Moka United Habersiz Para Kesmiş!

Moka UnitedHabersiz Para Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serhat
Moka United Habersiz Para Kesintisi!

Moka UnitedHabersiz Para Kesintisi!

Profil fotoğrafı
Saliha
Moka United Hesabımdan Para Çekildi!

Moka UnitedHesabımdan Para Çekildi!

Profil fotoğrafı
Bilal
Moka United İstek Dışı Para Çekimi

Moka United İstekDışı Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Şenay
Moka Habersiz İşlem Yapıldı

Moka Habersizİşlem Yapıldı

Profil fotoğrafı
Yüksel
Birleşik Ödeme Hizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

Birleşik ÖdemeHizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

Profil fotoğrafı
Sarı