to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 22.338 TL Kart Harcaması Ve Geri Ödeme Talebi
27.01.2026 tarihinde saat 13.07’de Akbank kredi kartımdan, Akbank güvencesi altında olduğunu düşündüğüm hesabımdan bilgim ve iznim dışında online alışveriş harcaması yapılmıştır. İşlem tutarı 22.338 TL olup ekstreme “Moka United Zara Giyim” şeklinde yansımıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında ve tek seferlik olarak gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez bankayla hemen iletişime geçerek kartımın kapatılmasını talep ettim ve 8050296797 numaralı harcama itiraz kaydını oluşturdum. Banka, işlemi incelemeye aldığını bildirmiş ancak şu an için yalnızca inceleme sürecinde olduğuna dair bilgi verilmiştir.
İznim ve bilgim dışında yapılan 22.338 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Esma Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Esma Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
