to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 13.259 TL Harcama, Hızlı İptal Ve Güvenlik İncelemesi
06 Ocak 2026 tarihinde saat 18:14:54’te Garanti BBVA M&S kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 13.259 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme “Moka United * Zara Giyim” açıklamasıyla düşmüştür. Bu saat diliminde kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve ben uçaktaydım, dolayısıyla işlemi benim yapmam fiilen imkânsızdır.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA’yı arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak işlem hâlâ “açık provizyon” olarak göründüğü için henüz harcama itirazı kaydı oluşturulamamaktadır. Banka tarafından provizyonun sonuçlanması için 24–48 saat beklemem gerektiği bildirildi.
Bu işlemin tarafımdan kesinlikle yapılmadığını, kartımın veya kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını belirtmek isterim. İlgili harcamanın ivedilikle iptal edilmesini, 13.259 TL tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve kart bilgilerimin nasıl kötüye kullanıldığına dair detaylı bir inceleme yapılarak sonuç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Garanti BBVA’dan, bu izinsiz işlemin hiçbir şekilde hesabıma borç yazılmamasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Şikayetvar da mukaunited altyapısı altında yapılan bu kadar uygunsuz işlem varken sadece şikayet sahibine çekim bu firmadan yapılmış itiraz için bankanızla irtibata geçin demek yeterli bir cevap olmadığını düşünüyorum. Eğer sizin altyapınız ve aracılığınız ile bu kadar usulsüz işlem yapılıyor ise bu işlemi yapan firmalar ile ilgili bir yaptırım veya tedbir almayı düşünmeniz gerekmez mi? Sadece basit bir cevapla aradan sıyrılmanın ne kadar doğru bir yaklaşım olduğunu kamuoyunun takdirine bırakıyorum. Acaba sorun çekimi yapılan bu firmalardan mı kaynaklanıyor yoksa sizin firmalara sağladığınız altyapı hizmetinden mi o da maalesef net değil. Çünkü söz konusu olan firmalarda merdivenaltı firmalar olmayıp uluslararası firmalar olarak görünüyor.
