to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Gece Harcaması Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet
06.08.2025 tarihinde saat 03:01'de Moka United üzerinden Zara Giyim adına, hesabımdan 35.410,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışverişi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve tamamen bilgim dışında, gece saatlerinde onaysız bir şekilde yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir şifre, SMS onayı veya 3D Secure güvenlik adımı kullanılmamıştır. Kartımda internet alışverişi açıktı fakat bu tür bir güvenliksiz işlemin gerçekleşmesine nasıl izin verildiğini anlamış değilim.
Durumu hemen fark edip bankamla iletişime geçtim ve işlemin provizyonda olduğunu öğrendim. Bankam aracılığıyla harcama itirazında bulundum, ancak şu an için işlem halen provizyonda bekliyor. Moka United firmasına ise ulaşamadım çünkü şu anda kapalılar.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, işlemin iptal edilerek tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba , Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Firma mail atmış istediği bilgiyi verdim hala dönüş yok arıyorum cevap veren yok bankadan para çekilmiş bu nasıl iş hayır bari dönüş yap iptal işlemi gerçekleştir bu alışverişi ben yapmadım
Firma ilgilenmiyor bankanın üzerine atıyor sizin kanalınızla sanal pos üzerinden alışveriş yapılmış Kullandığınız kart benim ve bilgim dışında Bu işlemden siz de sorumlusunuz
Mail order yapan kim
5674 ile biten World Gold kartınız ile moka united *Zara giyim ı firmasından 06.08.2025 tarihinde saat 03:01'de 35.410,00 TL harcama yapılmıştır. B016 Gelen SMS bu firma mail atmış parayı çeken biz değiliz diyor Açıklama istiyorum
