Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35133950
1
Baris sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankasından İzinsiz 9.529 TL İşlem İçin Hemen İade Talebi

profile
Baris
Moka United
09 Şubat 15:37
1.048

Garanti Bankası’na ait Garanti Gold Troy kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 9.529 TL tutarında, ekstreme “Moka United / Pull and Bear” olarak yansıyan bir online işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir onay vermedim. İlgili kartın son 4 hanesi 8042’dir.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçerek harcama itirazında bulundum. Görüşmemizde işlemin online ödeme olarak göründüğü bilgisi verildi ve dosyamın “talep aşamasında” olduğu söylendi. Bu süreçte mevcut kartım iptal edildi ve yeni kart için talep açıldı. Ancak tüm bunlara rağmen, söz konusu tutar hâlâ tarafıma iade edilmemiştir.

İznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, 9.529 TL’lik tutarın kartıma eksiksiz ve bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Baris
Baris
09 Şubat 15:39

Düzeltme: tutar çekilen tutar 9.590₺ dir.

Moka United Logo
Moka United
09 Şubat 16:29 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

Moka United Logo
Moka United
09 Şubat 17:29

Merhaba İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,

Baris
Baris
09 Şubat 17:40

Tarafıma iade sağlanmamıştır. Bu sebepten sorunum devam etmektedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Moka / United Dijital Cüzdandan İzinsiz Çekilen 6623,50 TL İçin Geri Ödeme Ve Soruşturma Talebi

profile
Harun
Moka United
13 Ocak 01:50
1.855

04.01.2026 tarihinde Moka / United Dijital cüzdan hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Garanti Bankası kredi kartımdan 6.623,50 TL tek çekimde para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ne de benim tarafımdan verilmiş bir izin veya onay bulunuyo...

moka-united-dijital-cuzdandan-izinsiz-cekilen-662350-tl-icin-geri-odeme-ve-sorusturma-talebi-1.jpg

Moka United İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı, Mağdurum!

profile
Buse
Moka United
29 Kasım 2025 00:48
763

27 Kasım 2025 akşamı, Moka United aracılığıyla Garanti Bankası hesabımdan 1.389 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleşti. İşlem, banka ekstreme 'mokaunited' açıklaması ile yansıdı. Bu ödemeyi Pull & Bear’in online alışverişi sırasında, aracı olarak Moka United üzerinden gerçekleştirdim. Ertesi gün...

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Moka United/Zara’dan Yetkisiz 11.829 TL İşlem Ve İade Talebi

profile
Melike
Moka United
03 Şubat 14:24
1.173

02.02.2026 tarihinde saat 19:35 civarında Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 3077 olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United/Zara üzerinden 11.829,00 TL tutarında bir işlem yapıldığını mobil bankacılığımı kontrol ederken fark ettim. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir; kartı...

2 Destek
1 Yorum

İzin Almadan 14.919 TL Yetkisiz Harcama Ve 3D Secure Eksikliği

profile
Alanur
Moka United
31 Ocak 19:37
1.002

30 Ocak 2026 tarihinde, Garanti BBVA kredi kartımın fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, kartımdan Moka United aracılığıyla “Zara Giyim – İstanbul” adına, bilgim ve onayım dışında 14.919 TL tutarında bir harcama gerçekleşmiştir. İlgili kartımın son dört hanesi 5021’dir. Bu işlem sırasında ne 3D...

izin-almadan-14919-tl-yetkisiz-harcama-ve-3d-secure-eksikligi-1.jpg
4 Yorum

Video Şikayetler

Moka United Habersiz Para Kesintisi! videonun kapak resmi

Moka United Habersiz Para Kesintisi!

profile
Saliha
Moka United Hesabımdan Para Çekildi! videonun kapak resmi

Moka United Hesabımdan Para Çekildi!

profile
Bilal
Moka United İstek Dışı Para Çekimi videonun kapak resmi

Moka United İstek Dışı Para Çekimi

profile
Şenay
Moka Habersiz İşlem Yapıldı videonun kapak resmi

Moka Habersiz İşlem Yapıldı

profile
Yüksel
Birleşik Ödeme Hizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi videonun kapak resmi

Birleşik Ödeme Hizmetleri Yardım Ve Bilgi Verilmesi

profile
Sarı
Moka Kredi Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi! videonun kapak resmi

Moka Kredi Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi!

profile
Yunus

Öne Çıkan Konular

Moka United ödeme Moka United iletişim Moka United iptal etme
Benzer Şikayet Yaz