to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından İzinsiz 9.529 TL İşlem İçin Hemen İade Talebi
Garanti Bankası’na ait Garanti Gold Troy kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 9.529 TL tutarında, ekstreme “Moka United / Pull and Bear” olarak yansıyan bir online işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir onay vermedim. İlgili kartın son 4 hanesi 8042’dir.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçerek harcama itirazında bulundum. Görüşmemizde işlemin online ödeme olarak göründüğü bilgisi verildi ve dosyamın “talep aşamasında” olduğu söylendi. Bu süreçte mevcut kartım iptal edildi ve yeni kart için talep açıldı. Ancak tüm bunlara rağmen, söz konusu tutar hâlâ tarafıma iade edilmemiştir.
İznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, 9.529 TL’lik tutarın kartıma eksiksiz ve bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Düzeltme: tutar çekilen tutar 9.590₺ dir.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Tarafıma iade sağlanmamıştır. Bu sebepten sorunum devam etmektedir
