to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Üzerinde İzinsiz 3.049 TL İşlem Ve Geri Ödeme Talebi
10 Haziran saat 23.00 civarında, kredi kartım fiziksel olarak bende olmasına ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmamış olmama rağmen, Moka United üzerinden internet sitesi aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 3.049 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Ayrıca aynı dönem içinde birkaç şüpheli işlem daha gördüm.
Kartımın sonu 8624 ile bitiyor. Hemen bankamla görüşerek durumu bildirdim, şikayet kaydı oluşturuldu ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadığı gibi hesabımdan bu tutar çekilmiş durumda. Moka United tarafına ise ulaşmayı denedim fakat muhatap bulamadım.
Ben bu işlemleri asla onaylamadım, ne Moka United’e üye oldum ne de bu firma üzerinden herhangi bir alışveriş yaptım. Kartımın izinsiz kullanılması nedeniyle Moka United üzerinden geçen tüm şüpheli işlemlerimin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 3.049 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
