Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Moka United
  • Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Şifresiz İşlem Mağduriyeti
ID:34129027
1
Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Şifresiz İşlem Mağduriyeti

profile
Feyyaz
Moka United
03 Kasım 2025 22:19
725

28.10.2025 tarihinde saat 13:06'da VakıfBank Worldcard kredi kartımın (son 4 hanesi: 1857) üzerinden, iznim ve bilgim dışında "Moka United Zara Giyim" adına internet üzerinden 28.350 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir şifre doğrulama mesajı gelmemiş, işlem şifresiz olarak gerçekleşmiştir. Kartımı fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kullanıma kapattırdım ve itiraz başvurusu yaptım.

Bu işlemin onayım ve bilgim olmadan gerçekleşmiş olması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamasi-ve-sifresiz-islem-magduriyeti-1.pdf
Moka United Logo
Moka United
04 Kasım 2025 09:46 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Şikayetiniz ile ilgili kontrollerin sağlanması adına gerekli işlemler başlatılmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Saygılarımızla.

Moka United Logo
Moka United
04 Kasım 2025 09:51

Merhaba Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Saygılarımızla,

Moka United Logo
Moka United
04 Kasım 2025 09:51

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

Moka United Logo
Moka United
04 Kasım 2025 13:18

Merhaba Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Saygılarımızla,

Feyyaz
Feyyaz
04 Kasım 2025 16:36

Sizi aradım sizden telefon bekliyorum size tekrar ulaşılacak dendi

Moka United Logo
Moka United
04 Kasım 2025 17:02

Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Harcaması: 35.368 TL’lik Şok!

profile
Fatih
Moka United
22 Temmuz 2025 21:04
1.349

22.07.2025 tarihinde VakıfBank’a ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 35.368 TL tutarında "moka united/Zara giyim" adına bir harcama yapılmıştır. İşleme ilişkin tarafıma herhangi bir doğrulama mesajı ulaşmamıştır. İlk fark ettiğim anda VakıfBank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kart...

izinsiz-kart-harcamasi-35368-tllik-sok-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Onaysız Yüksek Tutarlı Kart Çekimi Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gökhan
Moka United
20 Ekim 2025 22:18
1.111

20.10.2025 tarihinde saat 21.30 civarında VakıfBank kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United / Zara adına 26.049 TL tutarında bir para çekildiğini telefonuma gelen mesaj ile öğrendim. İşlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir alışveriş ya da hizmet alımı yapmadım. Durumu hemen fark ederek...

1 Yorum

Onaysız Kredi Kartı Harcaması Ve İade Talebi

profile
Adnan
Moka United
21 Ağustos 2025 09:13
912

20.08.2025 tarihinde saat 23:08'de, 4938 **** **** 1324 numaralı VakıfBank kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına bilgim ve onayım dışında 12.160 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İnternet üzerinden yapılan harcamalarda her zaman 3D Secure ve SMS onayı ile işlem yapılırken, bu işlemde bana...

Onaysız Kredi Kartı Harcaması Ve İade Talebi
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İznim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcaması Mağduriyeti

profile
İsmail
Moka United
06 Ağustos 2025 11:00
1.096

05.08.2025 tarihinde saat 23:40’ta Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Moka United Zara Giyim firması üzerinden 27.699 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o anda fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalınma durumu yaşanmadı. Bu tür ...

Benzer Şikayet Yaz