to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kartımdan Otomatik Ödeme Çekilmesi Ve Üyelik İptali Talebi
Hiçbir üyelik veya alışveriş yapmamama rağmen, 31/05/2025 tarihinden itibaren İş Bankası kartımdan her ay “Moka United TRT Genel Oysho” adıyla 99 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve tarafıma herhangi bir üyelik veya hizmet sunulmamıştır.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Elimde ilgili işlemlere ait dekontlar ve işlem detayları bulunmaktadır. Hem bilgim dışında başlatılan üyeliğin iptal edilmesini hem de bugüne kadar yapılan tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba Şikayetiniz ile ilgili kontrollerin sağlanması adına gerekli işlemler başlatılmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla
Merhaba Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Saygılarımızla,
Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
