to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Ödeme Çekildiği Halde Sipariş İptali Ve İade Talebi
26.02.2026 tarihinde Bershka’dan bir üst satın alırken ödemenin Moka United üzerinden alınması sırasında sorun yaşadım. 490 TL tutarındaki ödeme kartımdan Moka United tarafından çekilmesine rağmen Bershka sisteminde “ödeme alınamadı” şeklinde göründü ve siparişim iptal edildi.
Bershka ile görüştüğümde bana 40272130737 numaralı siparişimin bir veri aktarım hatasından dolayı iptal edildiği, daha fazla bilgi için bankamla görüşmem gerektiği, bankadan kaynaklı bir sorun yoksa yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Ayrıca “Tarafımıza ödemeniz geçmediği için siparişiniz iptale düşmüştür” bilgisini verdiler. Ancak kart ekstreme baktığımda ilgili tutarın Moka United tarafından çekildiğini net şekilde görüyorum.
Banka ile yaptığım görüşmede ise herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen siparişim iptal edildiği halde 490 TL’lik tutar hâlâ hesabıma dönmedi. Kartımdan çekilen 490 TL’nin, sipariş zaten iptal edildiği için, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 26.02.2026 tarihinde saat 11:29 da sonu 4508 ile biten kartınızdan yapılan 490 TL tutarlarındaki harcama 02.03.2026 tarihinde saat 10:30 da iade edilmiştir. 694131 provizyon numarası ile bankanızdan işlemi sorgulatabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Kart numaramın sonu 4508 ile bitmiyor 0317 ile bitiyor baktım hala 490 TL iade edilmemiş
Merhaba, Bir önceki mailde kart numaranız sehven 4508 olarak yazılmıştır 0317 ile biten kartınızdan çekilen tutar iadesi bugün yapılmıştır ortalama iade süresi 3-6 iş günüdür Iyi günler dileriz.
