Döner Dürüme Kaçan Tel Zımbası Ve İlgisiz Çalışan Yaklaşımı

12.09.2026 tarihinde saat 22.00 civarında İzmir Bornova Küçükpark’taki Mogaf Döner şubesinden aldığım döner dürümün içinden tel zımba çıktı. Isırma sırasında ağzımın içinde sert bir metal hissetmem üzerine durumu fark edip zımbayı ağzımdan çıkarabildim, çok daha ciddi bir sağlık problemi yaşayabilirdim.

Hemen şubeye gidip durumu bildirdim ancak kasadan sorumlu, üzerinde farklı kıyafet olan erkek çalışan masaya bile gelme gereği duymadan uzaktan “fişleri zımbalıyoruz, ürüne emin misiniz” şeklinde konuştu. Telin ürüne zımbalanmış fişten geldiğini, muhtemelen zımbalarken boşa atılıp dürümün içine kadar girdiğini, dürümün de yeni başında değil ortalarına doğruyken fark ettiğimi belirttim. Buna rağmen konuyla ilgili özür, açıklama veya çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.

Hem gıda güvenliği açısından hem de çalışanların yaklaşımları nedeniyle ciddi şekilde endişe ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün nasıl hazırlandığı ve bu zımbanın ürünün içine nasıl girdiği konusunda inceleme yapılmasını, mutfak ve hijyen süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma da tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.